FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Artikeln, zur Lieferung, zu Zahlungen und unserem Vorgehen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Antwort nicht finden.
Einklappbarer Inhalt
Warum wurden die Größen in internationale Größen umgerechnet?
Die Artikel in meinem Kleiderschrank stammen von verschiedenen Marken und aus verschiedenen Ländern – eine italienische Größe 42, eine US-Größe 2 oder eine französische Größe 38 entsprechen je nach Marke nicht denselben Maßen. Um Ihnen bei der sicheren Auswahl zu helfen, habe ich alle Größen in die internationale Standardgröße (XS / S / M / L / XL / XXL) umgerechnet, basierend auf den tatsächlichen Maßen jedes Artikels. Die genauen Maße (Schultern, Achseln, Hüfte, Länge) sind auf jeder Produktseite angegeben – sie sind Ihre beste Referenz, um das perfekt passende Stück zu finden. Ich empfehle Ihnen, immer Ihre eigenen Maße zu nehmen und diese vor der Bestellung mit den auf der Produktseite angegebenen Maßen zu vergleichen.
Warum ist VestiaireFMR auf Marko.ch zu finden?
Manchmal erhalte ich Kleidung – von Freunden, Familie, Kunden oder durch den Kauf von Posten –, die nicht ganz zur redaktionellen Linie von VestiaireFMR passt. Anstatt sie beiseitezulegen, biete ich sie auf Marko.ch zu angepassten Preisen an. Eine zweite Chance für diese Stücke und ein gutes Geschäft für Sie!
Sind Ihre Vintage-Stücke authentisch?
Absolut. Alle Vintage-Artikel, die auf VestiaireFMR angeboten werden, sind authentische Vintage-Stücke – echte Zeitzeugen, ausgewählt nach ihrer Geschichte und ihrem Charakter. Kein Artikel versucht, Vintage zu imitieren: Was Sie hier finden, ist das Original.
Warum ist der Kauf bei VestiaireFMR eine verantwortungsvolle Entscheidung?
Im Gegensatz zur Fast Fashion, die umweltschädlich ist und Wegwerfkleidung produziert, ist jeder Kauf bei VestiaireFMR eine bewusste und nachhaltige Entscheidung. Ein Second-Hand-Kleidungsstück zu wählen bedeutet, ihm ein neues Leben zu schenken, den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren und in ein langlebiges Kleidungsstück zu investieren. Es bedeutet, weniger, aber besser zu konsumieren.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Ich akzeptiere Visa, Mastercard und American Express sowie Twint.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen CHF 3.90 bis CHF 10.50 je nach Paketgröße. Ab einem Einkaufswert von CHF 150.00 ist die Lieferung kostenlos. Jede Sendung wird mit Sendungsverfolgung und Versicherung gegen Verlust oder Diebstahl verschickt, für Ihre Sicherheit.
Wie werden die Teile verpackt?
Jeder Artikel wird sorgfältig in einem Karton mit Seidenpapier verpackt, um Ihnen unter den besten Bedingungen zugestellt zu werden.
Warum werden manche Fotos von einer KI generiert?
Alle unsere Fotos werden mit einem leistungsstarken Tool für künstliche Intelligenz generiert. Die Bilder sind immer dem Stil und dem Geist jedes zum Verkauf stehenden Stücks treu und spiegeln die angebotenen Artikel genau wider.
Werden die Artikel vor dem Versand gereinigt?
Ja, ich lasse jedes Stück vor dem Versand von meiner Partnerreinigung reinigen. Sie erhalten Ihr Produkt sauber und tragebereit.
Wie werden die Artikel ausgewählt?
Jedes Stück wird sorgfältig ausgewählt: Auktionen, spezialisierte Marktplätze, Vereine und private Verkäufe. Ich suche nach hochwertigen Artikeln mit einer einzigartigen Geschichte, die ein zweites Leben in Ihrem Kleiderschrank verdienen.
Kann ich die Teile persönlich besichtigen?
Ich organisiere Pop-up-Verkäufe in Genf etwa 4 Mal im Jahr sowie Teilnahmen an Fachmessen für Vintage. Die Orte und Termine werden in meinen sozialen Netzwerken bekannt gegeben – folgen Sie mir, um nichts zu verpassen.
Sind die Artikel authentisch?
Jedes Stück wird persönlich ausgewählt und geprüft, basierend auf 35 Jahren Erfahrung in der Mode- und Luxusbranche. Im Zweifelsfall wird der Artikel meinem spezialisierten Partner authentifier.com in Paris zur genauen Identifizierung vorgelegt.
In welchem Zustand sind die Räume?
Jeder Artikel wird mit größter Sorgfalt ausgewählt: Ich suche nach Stücken in außergewöhnlichem Zustand, die neuwertig sind oder nur minimale Gebrauchsspuren aufweisen. Ziel ist es, dass jeder Artikel Sie in einem makellosen Zustand erreicht, der eines ausgesuchten Stücks würdig ist.
Wie bestimme ich die genaue Größe eines Raumes?
Die Größenangaben auf jeder Produktseite sind Richtwerte. Für maximale Genauigkeit gebe ich die flach gemessenen Maße an. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie mich bitte vor dem Kauf über WhatsApp.
Wohin liefern Sie?
Ich liefere in die ganze Schweiz und nach Liechtenstein.
In Ausnahmefällen, wenn Sie wirklich an einem Stück interessiert sind und den Versand nach Europa wünschen, finden wir gemeinsam eine Lösung – kontaktieren Sie mich gerne direkt per WhatsApp.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 bis 3 Werktagen mit der Schweizer Post. Jedes Paket wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer verschickt, die Sie nach dem Versand per E-Mail erhalten.
Was ist Ihre Philosophie in Bezug auf Materialien?
Ich widme schönen Materialien besondere Aufmerksamkeit. Mein Ansatz ist es, edle Materialien – Wolle, Seide, Kaschmir, Baumwolle, Leinen, Leder – so weit wie möglich zu bevorzugen und Polyester nicht in Kontakt mit der Haut zu lassen. Plastik oder Erdöl auf dem Körper zu tragen, ist für mich undenkbar. Dies ist eine tiefe Überzeugung, die jede Auswahl leitet.
Wie kann man Sie kontaktieren?
Über den WhatsApp-Button, der auf jeder Produktseite verfügbar ist. Ich antworte Ihnen innerhalb von 24 Stunden, von Montag bis Freitag während der Bürozeiten.